Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Balantor

Gültig ab 2025

1. Anbieter

Schweizerisches Nationalmuseum
Museumstrasse 2
CH-8001 Zürich
Schweiz

Telefon: +41762441729
Geschäfts-ID: CHE-512.338.454

2. Geltungsbereich

Die folgenden Bestimmungen gelten für alle Verträge zwischen Balantor und Kunden über Dienstleistungen, digitale Inhalte sowie Waren, die über Balantor.com abgeschlossen werden.

3. Vertragsarten

3.1 Dienstleistungen

Zu den Dienstleistungen zählen persönliche Beratung, Berichte, Analysen und Schulungen im Themenbereich Balance & Reports.

3.2 Digitale Inhalte

Digitale Inhalte umfassen E-Books, Berichte als Download und Software-Lösungen.

3.3 Waren

Zur Produktpalette gehören gedruckte Unterlagen, Merchandise-Artikel und sonstige physische Güter.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive gesetzlicher Abgaben. Zahlungen erfolgen per Kreditkarte, Banküberweisung oder anderen auf der Website angegebenen Methoden. Balantor behält sich das Recht vor, im Einzelfall Vorkasse zu verlangen.

5. Rückerstattungen und Stornierungen

5.1 Dienstleistungen

Kunden können bis zu sieben Tage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei stornieren und erhalten eine Rückerstattung über die gewählte Zahlungsart. Bei einer Absage innerhalb von sieben Tagen vor Termin ist keine Rückerstattung möglich, da entsprechende Ressourcen reserviert werden. Alternativ kann der Termin kostenfrei auf einen anderen Zeitpunkt oder auf eine dritte Person übertragen werden.

5.2 Digitale Inhalte

Es besteht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Bereitstellung des Download-Links, sofern die Inhalte noch nicht heruntergeladen oder freigeschaltet wurden. Erfolgt der Download oder die Nutzung innerhalb dieser Frist, verfällt das Widerrufsrecht. Rückerstattungen werden ausschließlich über die ursprüngliche Zahlungsart abgewickelt.

5.3 Waren

Für gelieferte Waren gilt ein Rücktrittsrecht von 14 Tagen ab Erhalt. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten, sofern nicht anders vereinbart. Nach Eingang der unversehrten Ware wird der gezahlte Betrag binnen 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsart erstattet.

6. Haftung

Balantor haftet unbeschränkt für Schäden aus Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für sonstige Schäden aufgrund vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Handelns. Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den typischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt.

7. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Zürich.

8. Kontakt

Bei Fragen wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an uns.